หน้า ๒๗

เล่ม ๑๔๒ ตอนพิเศษ ๒๓๙ ง ราชกิจจานุเบกษา ๔ กรกฎาคม ๒๕๖๘

ประกาศคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์

เรื่อง การดำเนินการอื่นสำหรับผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้า ที่มีลักษณะเฉพาะตามมาตรา ๑๘ (๒) แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการ แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. ๒๕๖๕

พ.ศ. ๒๕๖๘

โดยที่เป็นการสมควรกำหนดการดำเนินการอื่นสำหรับผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ประเภทตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะตามมาตรา ๑๘ (๒) แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจ บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. ๒๕๖๕ เพื่อบริหารความเสี่ยงต่อความมั่นคง ทางการเงินและการพาณิชย์ และความเสียหายที่อาจเกิดขึ้นต่อสาธารณชน

อาศัยอำนาจตามความในมาตรา ๒๐ แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการ แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. ๒๕๖๕ คณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ จึงออกประกาศไว้ ดังต่อไปนี้

ข้อ ๑ ประกาศนี้เรียกว่า “ประกาศคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เรื่อง การดำเนินการอื่นสำหรับผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะ ตามมาตรา ๑๘ (๒) แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. ๒๕๖๕ พ.ศ. ๒๕๖๘”

ข้อ ๒ ประกาศนี้ให้ใช้บังคับเมื่อพ้นกำหนดหนึ่งร้อยแปดสิบวันนับแต่วันประกาศใน ราชกิจจานุเบกษาเป็นต้นไป

ข้อ ๓ ในประกาศนี้

“บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้า” หมายความว่า บริการแพลตฟอร์มดิจิทัล ที่เป็นพื้นที่กลางในการซื้อขายหรือแลกเปลี่ยนสินค้า ซึ่งมีบริการเพื่ออำนวยความสะดวกแก่การซื้อขาย เช่น ระบบการสื่อสาร (Chat) เพื่อสอบถามรายละเอียดของสินค้า ตะกร้าสินค้า การจัดส่งหรือ การชำระเงิน

“ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะ” หมายความว่า ผู้ประกอบธุรกิจบริการ แพลตฟอร์มดิจิทัลที่มีลักษณะเฉพาะตามมาตรา ๑๘ (๒) ประเภทตลาดสินค้าตามที่สำนักงานประกาศ กำหนด

“ผู้ประกอบการ” หมายความว่า บุคคลซึ่งเสนอสินค้าต่อผู้บริโภคผ่านบริการแพลตฟอร์ม ดิจิทัลประเภทตลาดสินค้า

“ผู้บริโภค” หมายความว่า บุคคลซึ่งได้รับสินค้า หรือได้รับการเสนอหรือการชักชวนจาก ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะหรือผู้ประกอบการเพื่อให้ได้รับสินค้า และให้หมายความ รวมถึงผู้ใช้สินค้าโดยชอบ ทั้งนี้ ไม่รวมถึงผู้ประกอบการ

หน้า ๒๘

เล่ม ๑๔๒ ตอนพิเศษ ๒๓๙ ง ราชกิจจานุเบกษา ๔ กรกฎาคม ๒๕๖๘

“ผู้ใช้บริการ” หมายความว่า บุคคลซึ่งใช้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้าและให้หมายความรวมถึงผู้ประกอบการและผู้บริโภคด้วย

“โฆษณา” หมายความว่า การกระทำด้วยวิธีการใด ๆ ให้ผู้ใช้บริการเห็นหรือทราบข้อความที่ประสงค์จะขายสินค้าผ่านบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้า

“มาตรฐานของสินค้า” หมายความว่า มาตรฐานหรือคุณภาพของสินค้าตามชนิดหรือประเภทที่สำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม หรือสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา กำหนดให้ต้องมีหรือได้รับอนุญาตก่อนมีการนำเข้า ขาย หรือโฆษณา ภายใต้กฎหมาย ดังต่อไปนี้

(๑) กฎหมายว่าด้วยมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม

(๒) กฎหมายว่าด้วยอาหาร

(๓) กฎหมายว่าด้วยยา

(๔) กฎหมายว่าด้วยเครื่องสำอาง

(๕) กฎหมายว่าด้วยเครื่องมือแพทย์

(๖) กฎหมายว่าด้วยผลิตภัณฑ์สมุนไพร

(๗) กฎหมายว่าด้วยวัตถุอันตราย

“ข้อความ” หมายความว่า เรื่องราว หรือข้อเท็จจริง ไม่ว่าจะปรากฏในรูปแบบของตัวอักษรตัวเลข เสียง ภาพหรือรูปแบบอื่นใดที่สื่อความหมายได้โดยสภาพของสิ่งนั้นเองหรือโดยผ่านวิธีการใด ๆ

“พระราชกฤษฎีกา” หมายความว่า พระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. ๒๕๖๕

“สำนักงาน” หมายความว่า สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์

หมวด ๑

หลักการทั่วไป

ข้อ ๔ นอกเหนือจากหน้าที่อื่นตามที่กำหนดไว้ในพระราชกฤษฎีกา ซึ่งรวมถึงหน้าที่ประเมินความเสี่ยงและมีมาตรการบริหารจัดการความเสี่ยงดังกล่าว ให้ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะมีการดำเนินการอื่นตามที่กำหนดไว้ในประกาศนี้ด้วย

ข้อ ๕ การแจ้งการดำเนินการตามข้อ ๑๒ ข้อ ๑๔ และข้อ ๑๖ ของผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะให้ผู้ใช้บริการหรือผู้บริโภคทราบ แล้วแต่กรณี ต้องมีลักษณะดังนี้

(๑) ทำเป็นภาษาไทยเป็นอย่างน้อย

(๒) มีความชัดเจน สามารถเข้าถึงและเข้าใจได้ง่าย

การแจ้งตามวรรคหนึ่งอาจใช้รูปภาพ เครื่องหมาย หรือสิ่งอื่นใด (graphical elements) ประกอบเพื่อช่วยในการอธิบายหรือสื่อความหมายได้

หน้า ๒๙

เล่ม ๑๔๒ ตอนพิเศษ ๒๓๙ ง ราชกิจจานุเบกษา ๔ กรกฎาคม ๒๕๖๘

ข้อ ๖ ให้ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะยื่นรายงานและหลักฐานการดำเนินการ ตามประกาศนี้ตามแบบรายงานที่แนบท้ายประกาศนี้ ผ่านระบบแจ้งการประกอบธุรกิจ หรือยื่นแบบต่อ พนักงานเจ้าหน้าที่ ณ ที่ทำการของสำนักงาน

การยื่นรายงานการดำเนินการตามวรรคหนึ่งให้ยื่นพร้อมการแจ้งข้อมูลการประกอบธุรกิจ บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลรายปีทุกปี ภายในหกสิบวันนับแต่วันสิ้นปีปฏิทิน ในกรณีที่เป็นบุคคลธรรมดา หรือหกสิบวันนับแต่วันสิ้นปีบัญชี ในกรณีที่เป็นนิติบุคคล

ข้อ ๗ แบบรายงานและหลักฐานการดำเนินการในข้อ ๖ อย่างน้อยให้ประกอบด้วยรายการ ข้อมูลดังต่อไปนี้

(๑) ข้อมูลเกี่ยวกับการขายสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้า
(ก) จำนวนสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้าบนแพลตฟอร์ม
(ข) สัดส่วนสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้าต่อสินค้าทั้งหมดบนแพลตฟอร์ม

(๒) ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ประกอบการที่ประสงค์จะใช้บริการเพื่อเสนอขายหรือโฆษณาสินค้าที่ต้อง มีมาตรฐานของสินค้าแก่ผู้บริโภค
(ก) จำนวนผู้ประกอบการที่ประสงค์จะใช้บริการเพื่อเสนอขายหรือโฆษณาสินค้าที่ต้อง มีมาตรฐานของสินค้าแก่ผู้บริโภค
(ข) สัดส่วนผู้ประกอบการที่ประสงค์จะใช้บริการเพื่อเสนอขายหรือโฆษณาสินค้าที่ต้อง มีมาตรฐานของสินค้าแก่ผู้บริโภคต่อผู้ประกอบการทั้งหมด

(๓) ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือผู้ประกอบการที่ถูกระงับการให้บริการ (terminate)
(ก) จำนวนสินค้าที่ถูกระงับการให้บริการ
(ข) จำนวนผู้ประกอบการที่ถูกระงับการให้บริการ

(๔) ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการต่อเรื่องร้องเรียน
(ก) จำนวนเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้า
(ข) สัดส่วนเรื่องร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้าต่อเรื่องร้องเรียนทั้งหมด

หมวด ๒
การพิสูจน์ตัวตนเพื่อลงทะเบียนเป็นผู้ประกอบการ

ข้อ ๘ ก่อนการให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้าแก่ผู้ประกอบการที่ประสงค์ จะใช้บริการเพื่อเสนอขายหรือโฆษณาสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้าแก่ผู้บริโภค ผู้ประกอบธุรกิจ ตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องเก็บรวบรวมข้อมูลผู้ประกอบการอย่างน้อยดังต่อไปนี้

(๑) ชื่อ ที่อยู่ หมายเลขโทรศัพท์ และที่อยู่จดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ที่สามารถติดต่อได้

(๒) สำเนาเอกสารหรือเอกสารอิเล็กทรอนิกส์ที่ระบุตัวตน กรณีที่ผู้ประกอบการเป็นบุคคลธรรมดา

หน้า ๓๐

เล่ม ๑๔๒ ตอนพิเศษ ๒๓๙ ง ราชกิจจานุเบกษา ๔ กรกฎาคม ๒๕๖๘

(๓) ข้อมูลการจดทะเบียนและหมายเลขทะเบียน หรือข้อมูลอื่นที่เทียบเท่า กรณีที่ผู้ประกอบการมีการจดทะเบียนกับหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง

(๔) รายละเอียดบัญชีธนาคารของผู้ประกอบการ

(๕) การรับรองตนเองโดยผู้ประกอบการ (self-certification) โดยผูกพันว่าจะเสนอขายหรือโฆษณาสินค้าที่เป็นไปตามกฎหมายที่เกี่ยวข้องเท่านั้น ซึ่งรวมถึงการขายหรือการโฆษณาสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้า

ข้อ ๙ เมื่อได้รับข้อมูลตามข้อ ๘ แล้ว ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องพิจารณาว่าข้อมูลดังกล่าวมีความน่าเชื่อถือ ครบถ้วน เป็นปัจจุบันและพิสูจน์ได้ว่าเป็นบุคคลนั้นจริง โดยการตรวจสอบจากฐานข้อมูลเปิดของหน่วยงานของรัฐที่เกี่ยวข้อง หรือขอให้ผู้ประกอบการส่งข้อมูลที่ออกโดยแหล่งที่น่าเชื่อถือประกอบการพิจารณา

ข้อ ๑๐ ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องแสดงข้อมูลตามข้อ ๘ (๓) บนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้าให้แก่ผู้ใช้บริการ โดยให้ปรากฏพร้อมกับข้อมูลรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้า

ข้อ ๑๑ ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องให้ความร่วมมือกับสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา และหน่วยงานของรัฐอื่นที่บังคับใช้กฎหมาย ในการส่งข้อมูลตามข้อ ๘ ของผู้ประกอบการที่มีการกระทำความผิดตามกฎหมาย เมื่อหน่วยงานของรัฐดังกล่าวหรือสำนักงานร้องขอข้อมูล

ทั้งนี้ สำนักงานอาจตรวจสอบความถูกต้องครบถ้วนของการดำเนินการตามข้อ ๘ ของผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะเพื่อให้คำแนะนำในการปรับปรุงแก้ไขการดำเนินการให้มีความเหมาะสม

หมวด ๓

การตรวจสอบการขายหรือการโฆษณาสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้า

ข้อ ๑๒ ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องกำหนดนโยบายเกี่ยวกับการขายหรือการโฆษณาสินค้าบนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้า พร้อมทั้งมาตรการต่อผู้ประกอบการในกรณีที่ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตามนโยบายดังกล่าว โดยกำหนดไว้ในข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการบนแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้าของตน อย่างชัดเจนและเหมาะสม เพื่อแจ้งให้ผู้ประกอบการทราบและปฏิบัติตาม ในเรื่องดังต่อไปนี้

(๑) ผู้ประกอบการต้องแสดงใบรับจดแจ้ง ใบรับรอง ใบอนุญาต หรือหลักฐานอื่นใด ตามกฎหมายว่าด้วยมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมจากสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมและตามกฎหมายว่าด้วยอาหาร กฎหมายว่าด้วยยา กฎหมายว่าด้วยเครื่องสำอาง กฎหมายว่าด้วยเครื่องมือแพทย์ กฎหมายว่าด้วยผลิตภัณฑ์สมุนไพร และกฎหมายว่าด้วยวัตถุอันตราย จากสำนักงาน

หน้า ๓๑

เล่ม ๑๔๒ ตอนพิเศษ ๒๓๙ ง ราชกิจจานุเบกษา ๔ กรกฎาคม ๒๕๖๘

คณะกรรมการอาหารและยา ก่อนการเสนอขายหรือการโฆษณาสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้า
บนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้า ทั้งนี้ ไม่ว่าสินค้าดังกล่าวจะผลิตขึ้นในประเทศหรือ
นำเข้ามาจากต่างประเทศ

(๒) ผู้ประกอบการต้องไม่เสนอขายหรือโฆษณาสินค้าที่กฎหมายว่าด้วยมาตรฐานผลิตภัณฑ์
อุตสาหกรรม กฎหมายว่าด้วยอาหาร กฎหมายว่าด้วยยา กฎหมายว่าด้วยเครื่องสำอาง กฎหมาย
ว่าด้วยเครื่องมือแพทย์ กฎหมายว่าด้วยผลิตภัณฑ์สมุนไพร และกฎหมายว่าด้วยวัตถุอันตรายกำหนด
ห้ามขายหรือโฆษณาบนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล เช่น สินค้าประเภทยา (ยกเว้นยาสามัญประจำบ้าน)
วัตถุเสพติด ผลิตภัณฑ์สมุนไพร

(๓) ผู้ประกอบการต้องไม่เสนอขายหรือโฆษณาสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญา อาทิ
เครื่องหมายการค้า สิทธิบัตร และลิขสิทธิ์ บนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล เว้นแต่ผู้ประกอบการจะเป็น
เจ้าของทรัพย์สินทางปัญญาดังกล่าว หรือได้รับอนุญาตให้ใช้สิทธิ หรือมีสิทธิโดยชอบตามกฎหมาย

ข้อ ๑๓ ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องกำหนดให้ผู้ประกอบการส่งใบรับจดแจ้ง
ใบรับรอง ใบอนุญาต หรือหลักฐานอื่นใดตามกฎหมายว่าด้วยผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม และตามกฎหมาย
ว่าด้วยอาหาร กฎหมายว่าด้วยยา กฎหมายว่าด้วยเครื่องสำอาง กฎหมายว่าด้วยเครื่องมือแพทย์
กฎหมายว่าด้วยผลิตภัณฑ์สมุนไพร และกฎหมายว่าด้วยวัตถุอันตราย ซึ่งแสดงว่าสินค้านั้นมีมาตรฐาน
ของสินค้าตามที่กฎหมายกำหนด พร้อมทั้งผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องตรวจสอบ
ความถูกต้องของเอกสารดังกล่าวจากฐานข้อมูลของสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรมและ
สำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา ก่อนจะอนุญาตให้สินค้าดังกล่าวสามารถขายหรือโฆษณาบนบริการ
แพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้าของตน

ข้อ ๑๔ ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องจัดให้มีการแสดงข้อมูลรายละเอียด
เกี่ยวกับสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้าบนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้าของตน
ในเรื่องดังต่อไปนี้

(๑) ชื่อ ภาพ คำบรรยายรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้า โดยภาพสินค้าต้องประกอบไปด้วยภาพสินค้า
ซึ่งปรากฏฉลากสินค้าภาษาไทย หรือมีคำบรรยายรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าตามที่กฎหมายที่เกี่ยวข้อง
กำหนด

(๒) แสดงเครื่องหมายมาตรฐานบังคับ หรือเครื่องหมายรับรองอาหารและยา (อย.) ซึ่งแสดง
เลขสารบบอาหาร หรือเลขทะเบียนตำรับยา หรือเลขที่ใบรับแจ้ง

(๓) เลขที่ใบรับจดแจ้ง เลขที่ใบรับรอง เลขที่ใบอนุญาต หรือหลักฐานอื่นใดที่ได้รับตามกฎหมาย
ว่าด้วยผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม และตามกฎหมายว่าด้วยอาหาร กฎหมายว่าด้วยยา กฎหมายว่าด้วย
เครื่องสำอาง กฎหมายว่าด้วยเครื่องมือแพทย์ กฎหมายว่าด้วยผลิตภัณฑ์สมุนไพร และกฎหมายว่าด้วย
วัตถุอันตราย ตามข้อ ๑๓

(๔) ช่องทางการติดต่อของผู้ผลิต ผู้นำเข้า ผู้ขายหรือโฆษณา แล้วแต่กรณี

หน้า ๓๒

เล่ม ๑๔๒ ตอนพิเศษ ๒๓๙ ง ราชกิจจานุเบกษา ๔ กรกฎาคม ๒๕๖๘

ข้อ ๑๕ ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะมีหน้าที่ตรวจสอบว่าผู้ประกอบการระบุรายละเอียดเกี่ยวกับสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้าตามข้อ ๑๔ ครบถ้วน รวมทั้งจัดให้มีช่องทางเพื่อให้ผู้ใช้บริการใช้ตรวจสอบความถูกต้องของข้อมูลตามข้อ ๑๔ (๒) และ (๓) กับฐานข้อมูลของสำนักงานมาตรฐานผลิตภัณฑ์อุตสาหกรรม และสำนักงานคณะกรรมการอาหารและยา

ข้อ ๑๖ ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องจัดให้มีการแสดงเครื่องหมายสัญลักษณ์ หรือข้อความว่าสินค้านั้นเป็นสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้า ในขณะที่มีการเสนอขายหรือโฆษณาสินค้าดังกล่าวบนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลของตน เพื่อประโยชน์ในการคุ้มครองความปลอดภัยให้แก่ผู้บริโภคและผู้ใช้บริการ

หมวด ๔

การดำเนินการกรณีที่มีการขายหรือการโฆษณาสินค้าที่ต้องมีมาตรฐาน

ข้อ ๑๗ นอกจากการดำเนินการตามประกาศสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์เกี่ยวกับรายละเอียดการประกาศข้อตกลงและเงื่อนไขการให้บริการแพลตฟอร์มดิจิทัลให้ผู้ใช้บริการทราบในหมวดการดำเนินการต่อสินค้า บริการ หรือเนื้อหาที่เข้าข่ายผิดกฎหมายแล้ว ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องจัดให้มีกลไกการแจ้งเตือนและการนำออก (notice-and-takedown mechanism) เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถแจ้งเตือนให้ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะทราบเกี่ยวกับสินค้าที่เฉพาะเจาะจงซึ่งตนเห็นว่าผิดกฎหมายที่เกี่ยวข้อง โดยแบ่งประเภทการแจ้งรายงานตามประเภทของปัญหา ซึ่งอย่างน้อยประกอบด้วยปัญหาการขายหรือการโฆษณาสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้า สินค้าที่ห้ามขายบนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล และสินค้าที่ละเมิดทรัพย์สินทางปัญญาตามข้อ ๑๒

ข้อ ๑๘ ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องแสดงขั้นตอนและมาตรการดูแลผู้ใช้บริการ ขั้นตอนการเยียวยาความเสียหาย พร้อมทั้งดำเนินการตรวจสอบ กลั่นกรอง และแจ้งผลการดำเนินการตามรายงานที่ได้รับแจ้งตามข้อ ๑๗ ให้แก่ผู้ใช้บริการที่แจ้งและผู้ประกอบการที่ถูกรายงานทราบ ภายในระยะเวลาไม่เกินสามวันนับแต่วันที่ได้รับแจ้ง ทั้งนี้ ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องเปิดโอกาสให้ผู้ประกอบการที่ถูกรายงานสามารถใช้สิทธิได้แย้งและแสดงพยานหลักฐานของตนภายในระยะเวลาสามวันนับแต่วันที่ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะแจ้งการรายงานดังกล่าวให้ผู้ประกอบการทราบ

หมวด ๕

การดำเนินการต่อผู้ประกอบการที่ฝ่าฝืนหรือไม่ปฏิบัติตาม

หน้า ๓๓

เล่ม ๑๔๒ ตอนพิเศษ ๒๓๙ ง ราชกิจจานุเบกษา ๔ กรกฎาคม ๒๕๖๘

ข้อ ๑๙ ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องกำหนดไว้ในเงื่อนไขในการให้บริการว่า ในกรณีที่ผู้ประกอบการไม่ส่งใบรับจดแจ้ง ใบรับรอง ใบอนุญาต หรือหลักฐานอื่นใดซึ่งแสดงว่าสินค้านั้น มีมาตรฐานของสินค้าตามที่กฎหมายกำหนด ตามข้อ ๑๓ หรือส่งไม่ครบถ้วนหรือไม่สมบูรณ์หรือ ส่งเอกสารเท็จ หรือในกรณีที่ผู้ประกอบการให้ข้อมูลเกี่ยวกับการพิสูจน์ตัวตนตามข้อ ๘ ซึ่งเป็น ข้อมูลเท็จหรือไม่ถูกต้อง ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะจะหยุดการให้บริการ (suspend) ในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการขายหรือการโฆษณาสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้าแก่ผู้ประกอบการ รายดังกล่าว จนกว่าจะครบระยะเวลาที่กำหนดซึ่งต้องไม่เกินสามสิบวัน โดยแจ้งเป็นลายลักษณ์อักษร ให้ผู้ประกอบการทราบล่วงหน้า ก่อนหรือขณะหยุดการให้บริการ พร้อมทั้งระบุเหตุผลประกอบ รวมทั้ง สิทธิในการโต้แย้งและระยะเวลาการใช้สิทธิโต้แย้งดังกล่าว ทั้งนี้ หากผู้ประกอบการไม่ปฏิบัติตาม ภายในระยะเวลาที่กำหนด ให้ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะระงับการให้บริการ (terminate) แก่ผู้ประกอบการรายดังกล่าว โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

กรณีผู้ประกอบการกระทำผิดตามวรรคหนึ่งซ้ำ ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะ ต้องดำเนินการหยุดหรือระงับการให้บริการตามลำดับขั้น และหากเป็นการกระทำความผิดอย่างหนึ่ง อย่างใดเกินกว่าสามครั้งให้ผู้ประกอบธุรกิจบริการตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะดำเนินการตามอัตรา โทษสูงสุดที่กำหนดไว้ในเงื่อนไขการให้บริการบนบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลของตนแก่ผู้ประกอบการราย ดังกล่าว

ประกาศ ณ วันที่ ๒๐ มิถุนายน พ.ศ. ๒๕๖๘
วิลาวรรณ มั่งคละธนะกุล
ประธานกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์

E

ETDA

เลขที่รับ

รับวันที่

แบบรายงานการดำเนินการ ตามประกาศคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์

เรื่อง การดำเนินการอื่นสำหรับผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะตามมาตรา ๑๘ (๒)

แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. ๒๕๖๕

พ.ศ. ๒๕๖๘

วันที่ ... เดือน ... พ.ศ. ...

ส่วนที่ ๑ ข้อมูลและหลักฐานของผู้ประกอบธุรกิจ

๑. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล

๒. ข้อมูลเกี่ยวกับบริการแพลตฟอร์มดิจิทัล

ส่วนที่ ๒ ข้อมูลที่ผู้ประกอบธุรกิจตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะต้องแจ้งต่อ สพธอ.

๑. ข้อมูลเกี่ยวกับการขายสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้า

๒. ข้อมูลเกี่ยวกับผู้ประกอบการที่ประสงค์จะใช้บริการเพื่อเสนอขายหรือโฆษณาสินค้าที่ต้องมีมาตรฐานของสินค้าแก่ผู้บริโภค

๓. ข้อมูลเกี่ยวกับสินค้าหรือผู้ประกอบการที่ถูกระงับการให้บริการ (terminate)

๔. ข้อมูลเกี่ยวกับการดำเนินการต่อเรื่องร้องเรียน

ข้าพเจ้ายินยอมให้สำนักงานเข้าถึงข้อมูลที่ได้แจ้งในส่วนที่ ๑ (ข้อมูลและหลักฐานของผู้ประกอบธุรกิจ) ตลอดจนขอรับรองว่าข้อมูล เอกสาร และหลักฐานต่าง ๆ ที่ข้าพเจ้าได้ยื่นประกอบแบบรายงานการดำเนินการตามประกาศคณะกรรมการธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ เรื่อง หน้าที่เพิ่มเติมสำหรับ ผู้ประกอบธุรกิจบริการแพลตฟอร์มดิจิทัลประเภทตลาดสินค้าที่มีลักษณะเฉพาะตามมาตรา ๑๘ (๒) แห่งพระราชกฤษฎีกาการประกอบธุรกิจบริการ แพลตฟอร์มดิจิทัลที่ต้องแจ้งให้ทราบ พ.ศ. ๒๕๖๕ พ.ศ. ๒๕๖๘ มีความถูกต้อง ครบถ้วน ตรงต่อความเป็นจริงทุกประการ และข้าพเจ้ารับทราบว่าการให้ข้อมูล เท็จเป็นความผิดตามประมวลกฎหมายอาญาและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง หากปรากฏข้อเท็จจริงว่าข้อมูล เอกสารหรือหลักฐานใดไม่ถูกต้อง ไม่ครบถ้วน หรือ ข้าพเจ้ามิได้ปฏิบัติให้ถูกต้องตามหลักเกณฑ์และวิธีการที่สำนักงานกำหนด ข้าพเจ้าจะดำเนินการแก้ไขให้ถูกต้องและครบถ้วนภายในระยะเวลาที่พนักงาน เจ้าหน้าที่กำหนด

ลงนาม ... ผู้รายงานการดำเนินการ
( )
ประทับตรานิติบุคคล (ถ้ามี)